Annulation et modifications de commande

Quelle est votre politique d'annulation ?

Les commandes peuvent généralement être annulées tant qu'elles n'ont pas été produites par notre atelier. Cependant, en raison de notre système entièrement automatisé, la fenêtre d'annulation est très courte. Une fois le traitement commencé, les annulations ne sont plus possibles. En règle générale, si vous ne nous contactez pas dans les 6 heures suivant votre commande, nous ne pourrons peut-être pas l'annuler. Si vous devez annuler, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@paintarthub.com .

Puis-je ajouter des articles à une commande existante ?

Avant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter via la fenêtre de chat en direct de notre boutique (chatbox) pour demander l'ajout d'articles supplémentaires à votre commande existante. Nous mettrons ensuite à jour votre commande et vous enverrons une nouvelle facture reflétant les frais supplémentaires pour votre approbation et votre paiement. Cela nous permet de gérer les changements plus efficacement sans vous obliger à passer une nouvelle commande.