Politique d'expédition
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Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous un jour ouvré après confirmation du paiement. Ce délai peut varier en période de forte activité ou de promotions spéciales.
Délai et coût d'expédition
Délai de livraison estimé : 7 à 13 jours
Frais de livraison : Livraison gratuite (pas de minimum)
Délai de livraison estimé = Délai de traitement (1 jour) + Délai d'expédition (6 à 12 jours).
Remarque : Les délais de livraison estimés sont basés sur des conditions normales. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, des facteurs externes tels que les périodes de pointe, les intempéries, les contrôles douaniers, les retards de transport ou les modifications des réglementations d'importation et d'exportation peuvent occasionnellement entraîner des retards pouvant aller jusqu'à trois semaines. Nous suivrons attentivement votre envoi et vous assisterons en cas de problème.
Zone d'expédition
Nous livrons en Amérique du Nord et en Europe. Pour éviter tout problème de livraison et éviter les frais de réexpédition, veuillez fournir une adresse complète et exacte, y compris le numéro de maison ou d'appartement.
Nous prenons généralement en charge les taxes et frais liés à l'expédition .
Remarque : Dans de rares cas, des frais de douane peuvent être appliqués à vos colis par votre gouvernement. Ces frais sont indépendants de notre volonté et relèvent de la responsabilité du vendeur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les droits et tarifs.
Transporteurs maritimes
Nous collaborons avec des transporteurs fiables et de premier plan comme Royal Mail, DPD, DHL, UPS, La Poste et Evri pour garantir une livraison rapide. Soyez assuré que nous sélectionnerons le transporteur le plus adapté à votre commande.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de votre commande. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison.
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Notifications d'expédition
Nous vous enverrons par e-mail des mises à jour sur l'état de votre commande, y compris la confirmation, les détails d'expédition et toute notification de retard si nécessaire.
Envois perdus ou endommagés
Chaque commande est accompagnée d'une assurance livraison gratuite. Nous offrons un remplacement GRATUIT pour tout article perdu ou endommagé pendant le transport. Veuillez contacter notre service client dans les 72 heures . Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol après l'affichage de la date de livraison à l'adresse indiquée.
Modifications et annulations de commandes
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez notre service client au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais nous pourrions ne pas pouvoir prendre en compte les modifications si votre commande a déjà été marquée comme expédiée.
À propos de la taxe de vente
Nous ne facturons aucune taxe de vente sur les commandes.
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