Garantie à vie

Chez Paintarthub, notre objectif numéro un est de fournir à nos clients les meilleurs kits de peinture du marché. Nous bâtissons notre réputation sur des produits de qualité et nous la soutenons.

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat Paintarthub. Si votre kit de peinture ne répond pas à vos normes en raison d’un défaut de matériau ou de fabrication, nous voulons avoir la chance de le réparer. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un nouveau kit sans frais après inspection*.

Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez envoyer un e-mail à support@paintarthub.com avec les informations suivantes :

• Nom complet et email
• Numéro de commande
• Description de votre problème
• Une photo du défaut

Une fois que nous recevrons votre réclamation, nous travaillerons ensemble pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Nous traitons les réclamations dans un délai de 12 heures ouvrables, du lundi au vendredi, de 9h à 18h PST.

Notre garantie à vie s'applique à tous les kits Paintarthub (peinture par numéros et peinture au diamant) et à son contenu, y compris la toile, les diamants, les pots de peinture et le kit d'outils achetés UNIQUEMENT via notre boutique en ligne. Elle couvre tous les défauts, y compris les diamants manquants ou erronés, les pots de peinture manquants ou erronés, les accessoires de la trousse à outils manquants ou endommagés, ainsi que les déchirures, rides, plis et rayures de la toile.

* L'inspection physique est généralement supprimée pour les clients existants en règle et un historique de commandes bien établi.