Lebenslange Garantie

Bei Paintarthub liegt unser Hauptaugenmerk darauf, unseren Kunden die besten Malsets auf dem Markt anzubieten. Wir bauen unseren Ruf auf Qualitätsprodukten auf und stehen dahinter.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Paintarthub-Kauf zufrieden sind. Wenn Ihr Malset aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers nicht Ihren Ansprüchen genügt, möchten wir die Möglichkeit haben, es wieder in Ordnung zu bringen. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung und erstatten Ihnen den vollen Betrag oder senden Ihnen nach der Inspektion kostenlos ein neues Kit zu*.

Um einen Garantieanspruch einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@paintarthub.com mit den folgenden Informationen:

• Vollständiger Name und E-Mail
• Bestellnummer
• Beschreibung Ihres Problems
• Ein Foto des Defekts

Sobald wir Ihre Reklamation erhalten haben, arbeiten wir gemeinsam daran, sicherzustellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir bearbeiten Ansprüche innerhalb von 12 Geschäftsstunden von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr PST.

Unsere lebenslange Garantie gilt für alle Paintarthub-Sets (Malen nach Zahlen und Diamantmalerei) und deren Inhalt, einschließlich Leinwand, Diamanten, Farbtöpfe und Werkzeugset, die NUR über unseren Online-Shop gekauft werden. Es deckt alle Mängel ab, einschließlich fehlender oder falscher Diamanten, fehlender oder falscher Farbtöpfe, fehlendes oder beschädigtes Werkzeugset-Zubehör sowie Risse, Falten, Knicke und Kratzer auf der Leinwand.

* Bei bestehenden Kunden mit gutem Ruf und einer gut etablierten Bestellhistorie wird in der Regel auf eine physische Inspektion verzichtet.